这家店“跑路”前还在卖课“圈钱”！健身服务已成消费投诉的重灾区……
春节近在咫尺，
每逢佳节胖三（？）斤的魔咒
要何时才能打破啊？
走，一起去健身房锻炼啊~
■ 导读
平心而论，和三两朋友去健身房锻炼，一起健身减肥，相信是不少人的生活憧憬。然而，就在2020跨年之际，百余名消费者在《中国消费者》微信公众平台投诉称：位于宜昌市万达广场的一家奥本健身的老板突然失联疑似跑路。在投诉的人群中，不乏有在事发前刚刚办理了健身会员卡的消费者。为了解详情情况，记者于1月17日再次拨打该店的联系电话(0717)6510288，语音提示已停机……
138名消费者投诉
暴露问题重重：
疑问1.预付卡期限比租房期限还长？
A女士
服务期限还有21个月，健身房12月份人去楼空，想申请退还卡费都找不到人，也不知道健身房后期还能不能继续正常健身了。
疑问2.办卡是“圈钱”跑路？
B女士
收款后即转让！！未告知消费者！实属欺诈！
疑问3.私教课管“卖”不管“教”？
C先生
今年才购买的奥本健身的健身年卡和私教卡，仅消费了13次，还有43节私教卡未消费，健身房在没有任何通告和沟通的情况下停止营业，导致我的健身年卡和私教卡没办法进行，约有价值12000元课程及服务未消费，产生了巨大损失……
……
健身房更名不到2个月，老板疑似跑路
无一会员知晓
在整理投诉内容时记者发现，这家健身房的会员少则交了1200块钱的会员费，多则交了上万元。
据消费者杨女士及多名消费者反映，奥本健身作为健身连锁店，在宜昌万达开了分店。在2019年7、8月宜昌奥本健身房开展了一系列促销活动，吸引了很多消费者都在此期间办理了新会员、续卡服务。
▲涉事健身房宣传广告，图片为消费者提供
同年10月，在毫无征兆的情况下，奥本健身健身房（原）改名为“友咖健身”。而这一变更原奥本健身的老会员并不知情，也未收到健身房转让的消息。
12月，友咖健身房老板疑似卷款跑路，健身房管理处于瘫痪状态，目前由万达商管临时接管。但之前承诺的健身课程已由于老板欠薪无法维持，健身设备无人维护、整理，存在安全隐患，已经很难继续使用。
▲名称变更，截图来自天眼查
▲风险提示，截图来自天眼查
记者通过天眼查查询发现，该公司多次变更法人，宜昌奥本健身服务有限公司（原）于2019年7月23日更名为“宜昌友咖健身服务有限公司”，之前曾因“利用合同格式条款免除自身责任”而被宜昌市工商行政管理局伍家分局进行过行政处罚。
专家表示，根据《合同法》第九十四条的规定，在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务的，当事人可以解除合同。由于依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
健身服务的投诉已成消费投诉的重灾区
当前，健身服务的投诉已成消费类投诉的重灾区。根据中国消费者协会公布的《2019年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，2019年上半年健身服务投诉7738件，投诉量同比激增72.6%。
2019年全国各地多家健身机构关门跑路，健身房被打上“骗子”标签，屡登热搜，以致公众谈办卡、买私教课色变，是2019年以来愈演愈烈的风气。尤其是在2019年5月，已有20年历史，门店数量冠绝全国的连锁品牌浩沙健身全线倒闭。
为尽快收回前期的巨大投资，传统健身房倾向选择超卖年卡(预付卡)的商业模式：新店落地后制定较高的零售价格同时推出价格低廉的年卡，超卖年卡形成大量预收款，用预收款再拓展新店，从而陷入惯性循环。
“买一年送半年”“五折购卡”“特大促销”“返利”，近年健身房为了争抢客户，各种优惠活动层出不穷。一旦办了年卡，有网友表示，教练又会在你身边嚷嚷着动作不标准、不会训练，让你买私教。
甚至有不法分子临时租用平台，打着健身房“新店即将开张”或者“装修升级”的幌子，用低价或者办卡优惠活动，忽悠消费者购买预售卡，一旦收到资金，就迅速卷款跑路。
消费者应核实企业资质，提高维权意识
商务部曾发布《单用途商业预付卡管理办法》对发卡企业实行资金存管制度，以防中途跑路。
但健身俱乐部并不在约束的范围内，对消费者交的会费几乎没有监督措施。
所以消费者在剁手之前，必须要擦亮眼睛，警惕商家早早就埋下的地雷。在选择健身房时如果发现以下5种情形就要慎重考虑了。
一、健身房未开张，并以此为由超低价揽客；
二、合同缺少关键信息、负责人签字不正常比如“富贵”“金刚”等假名字；
三、频繁更换店名和老板；
四、拖欠员工工资；
五、办理付费项目时，应该核实健身房相关企业的资质和经营情况，要保留相关的合同和付款小票。
专家提醒消费者，办理预付费项目时，应该先核实相关企业的资质和经营情况，要保留相关的合同和付款小票，权益受到侵害要尽快向有关部门投诉。如果是遇到欺诈行为，可以根据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿。
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